Kebijakan Pengembalian Dana

Mohon diperhatikan: Kebijakan ini menetapkan bahwa semua penjualan adalah final dan tidak ada pengembalian dana (refund) yang diperbolehkan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

1. Umum

Di Jadwalin AI, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Namun, karena sifat layanan digital kami, kami tidak menawarkan pengembalian dana (refund) untuk pembayaran yang telah dilakukan.

2. Tidak Ada Pengembalian Dana

Setelah pembayaran diproses, dana tidak dapat dikembalikan. Ini berlaku untuk:

• Biaya berlangganan bulanan atau tahunan.
• Biaya tambahan atau add-ons.
• Dana yang tidak terpakai jika Anda membatalkan layanan di tengah periode berlangganan.

3. Pembatalan Berlangganan

Anda dapat membatalkan layanan berlangganan Anda kapan saja melalui dashboard akun Anda.

• Setelah pembatalan, Anda akan terus memiliki akses ke Layanan hingga akhir periode penagihan Anda saat ini.
• Setelah periode berakhir, akun Anda tidak akan diperpanjang dan akses Anda akan dihentikan.
• Pembatalan tidak menghasilkan pengembalian dana prorata untuk waktu yang tersisa dalam periode berlangganan Anda.

4. Pengecualian Khusus

Satu-satunya pengecualian untuk kebijakan ini adalah jika terjadi kesalahan teknis yang terbukti disebabkan oleh sistem kami (misalnya, penagihan ganda yang tidak disengaja untuk periode, faktur, paket yang sama). Dalam kasus seperti itu, Anda harus menghubungi tim dukungan kami dalam waktu 7 hari sejak tanggal transaksi.

5. Hubungi Dukungan

Jika Anda memiliki masalah teknis atau pertanyaan mengenai tagihan Anda, harap segera hubungi tim dukungan kami sebelum mengajukan sengketa pembayaran (dispute/chargeback).

Email: refund@jadwalinwithai.com